La Friperie Lévis

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026 · Version 1.0

Cette politique explique, en langage simple, quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits. Elle est encadrée par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection

La personne responsable de la protection de vos renseignements personnels est indiquée dans l'encadré ci-dessus. Vous pouvez la joindre pour toute question, demande ou plainte relative à vos renseignements.

Renseignements recueillis

Selon votre relation avec nous, nous pouvons recueillir :

• votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone ;
• un numéro de cliente et, le cas échéant, des notes internes ;
• l'historique de vos dépôts en consignation et des articles déposés ;
• l'historique de vos ventes, paiements et crédits en magasin ;
• les renseignements techniques de connexion à votre compte.

Pourquoi nous les recueillons

Pour gérer la consignation de vos articles, vous verser votre part, tenir votre compte, vous informer (par exemple lorsqu'un montant est prêt à être récupéré) et respecter nos obligations comptables et fiscales.

Consentement

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, au moment de la création de votre compte et de vos dépôts. Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous les communiquons uniquement à des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service (hébergement, base de données, envoi de courriels, images, paiements), liés par des ententes de confidentialité. Certains de ces prestataires traitent des données à l'extérieur du Québec (voir la section suivante).

Renseignements traités hors Québec

Certains renseignements peuvent être traités par des fournisseurs situés à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Nous avons évalué les risques et mis en place des mesures contractuelles pour les protéger.

• Hébergement applicatif (Render) — États-Unis ;
• Base de données (Supabase) — Canada (région de Montréal) ;
• Courriels transactionnels (Resend) — États-Unis ;
• Images (Cloudinary) — États-Unis / réseau de diffusion ;
• Paiements par carte (Square) — États-Unis.

Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Les registres de ventes et de paiements sont conservés environ six ans pour respecter nos obligations fiscales, sous forme anonymisée après l'effacement de votre compte.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• accéder aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ;
• les recevoir dans un format structuré (portabilité) ;
• demander leur effacement (anonymisation) ;
• retirer votre consentement.

L'effacement anonymise votre nom et vos coordonnées de façon irréversible. Vos registres de vente sont conservés sans votre identité, comme l'exige la loi fiscale. Un montant qui vous est dû doit être récupéré en boutique avant l'effacement.

Comment exercer vos droits

Depuis votre compte, dans « Mon compte / Confidentialité », vous pouvez consulter, exporter, corriger ou effacer vos renseignements. Vous pouvez aussi écrire au responsable indiqué plus haut. Nous répondons dans les délais prévus par la loi.

Incidents de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous prenons les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences, tenons un registre et avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi.

Témoins (cookies)

Nous utilisons uniquement des témoins nécessaires au fonctionnement du service (par exemple pour garder votre session ouverte). Nous n'utilisons pas de témoins de suivi publicitaire.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements, écrivez à friperielevis@gmail.com. Voir aussi nos conditions d'utilisation.